Términos y condiciones
Aceptación de los Términos y Condiciones:
Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, usted acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos a continuación. Estos términos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, por lo que le recomendamos revisarlos periódicamente.
Productos:
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda virtual son destinados exclusivamente para el cuidado del cabello. Nos esforzamos por brindar descripciones precisas y fotografías que representen fielmente cada producto, pero no nos hacemos responsables de posibles variaciones en color o apariencia debido a las configuraciones del dispositivo del cliente.
Envío:
El cliente será responsable de asumir los costos y la gestión del envío de los productos adquiridos. Nosotros, como tienda, nos comprometemos a despachar los productos dentro de un plazo de 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago. Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros, como empresas de mensajería o situaciones de fuerza mayor.
Devoluciones:
Las devoluciones solo serán aceptadas dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos previamente para recibir instrucciones específicas. Todos los productos devueltos deben encontrarse en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos requisitos.
Verificación de Devoluciones:
Todas las devoluciones serán verificadas por nuestro equipo antes de aprobar el reembolso o cambio. El proceso de verificación puede tardar aproximadamente 48 horas hábiles desde el momento de la recepción del producto devuelto.
Cancelación de Pedidos:
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de que el producto solicitado no se encuentre disponible en nuestro inventario o por problemas en el proceso de envío. En caso de cancelación, nos comprometemos a notificar al cliente y realizar el reembolso total del monto pagado en un plazo de 48 horas hábiles.
Política de Privacidad:
Toda la información personal proporcionada por el cliente será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en nuestro sitio web.
Propiedad Intelectual:
El contenido y diseño de nuestra tienda virtual, incluyendo logotipos, imágenes y textos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Ley Aplicable:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversias, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales colombianos.
Al hacer uso de nuestra tienda virtual y realizar una compra, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si tiene alguna duda o pregunta acerca de ellos, le invitamos a contactarnos para brindarle la asesoría necesaria.
